博客在藥房成長

企業(yè)博客發(fā)展現(xiàn)狀
    企業(yè)博客是企業(yè)或組織為了達到一定目的而開設和使用的博客，是企業(yè)對外宣傳的一個窗口，它的主要用途是“博客營銷”、品牌推廣、公關宣傳、客戶溝通、產品評測，等等。目前比較知名的企業(yè)博客有谷歌的“google黑板報”，戴爾的“直通車”等，均給企業(yè)本身在宣傳產品、樹立品牌、收集客戶意見等方面帶來了理想的效果。
    博客自2002年進入中國就一直處于高速發(fā)展之中，據(jù)報道：截至2008年11月，中國個人博客數(shù)量已達到1.07億,網民擁有博客的比例高達42.3%；而與之形成鮮明對比的是企業(yè)博客發(fā)展緩慢，中國企業(yè)500強排名中前100名企業(yè)只有四家在這方面有所嘗試，全球500強企業(yè)中也只有61家（占總數(shù)的12.2%）擁有自己的企業(yè)博客。未引起企業(yè)高層重視、需要多部門協(xié)作和支持、不能很好地體現(xiàn)對銷售的促進作用以及缺乏成功企業(yè)博客范例的參考等，這些因素都是制約中國企業(yè)博客發(fā)展的障礙。
藥品零售企業(yè)博客的嘗試
    藥品零售行業(yè)中的企業(yè)博客目前并不多見，僅有的一些博客也多屬于“營銷型博客”，單純地以宣傳產品來做博客營銷；或是成為提高企業(yè)網站在搜索引擎排名的工具。去年12月，我們公司網站上建立自己的企業(yè)博客——“藥師博客”，目的是讓進入我們企業(yè)網站的讀者，通過我的藥師博客，能更真實地感受到我們的動態(tài)，了解我們的企業(yè)文化。
    “藥師博客”是我們對“企業(yè)文化型”博客的一種嘗試。我們的讀者主要是患者及其家屬，我們的作者就是與讀者有直接接觸的藥房藥師們。他們把患者關心的信息、反饋的問題第一時間在博客里為大家解答；他們也把對藥物的理解和心得梳理成通俗易懂的文章，讓患者有更好的用藥參考；他們還會對醫(yī)藥行業(yè)的熱點新聞，從藥師角度加以點評。同時，藥房舉辦的活動，員工們的生活以及對藥房專業(yè)服務理念的解析，我們都會細致的記錄。在藥師博客里，幾乎所有的博文都是我們藥師原創(chuàng)。
    如果說我們的網站是一個嚴謹?shù)男畔l(fā)布平臺，那么博客就是我們與讀者貼心交流的“休閑區(qū)”。讀者對博客有什么看法，對我們的產品有什么疑惑，都可以通過留言功能、評論功能告知我們，我們也會在博客中給于回復；發(fā)現(xiàn)有用的信息，讀者還可以方便收藏和共享給好友。
藥房博客的發(fā)展
    從目前來看，公司的藥師博客才剛剛起步，投入的資源不多，功能也比較簡單，還有許多地方需要改善，如博客現(xiàn)有的留言、評論等功能岌待改進；博客文章質量也需要藥師們在創(chuàng)作中不斷提高；同時還需要公司各部門的更多配合來完善它。但我們也清楚地看到，藥師博客已逐漸向廣大讀者傳遞了我們的職業(yè)素養(yǎng)、人文關懷和公司理念，讓一個更真實的百濟新特藥房呈現(xiàn)在了讀者面前。
    博客的發(fā)展之路寬廣、明朗，我們也將繼續(xù)在這條大道上探索前行，留下一串屬于百濟新特藥房博客的務實、專業(yè)的足跡。