百濟(jì)新特藥房北京店坐落在繁華的三環(huán)路邊，面對(duì)解放軍第一附屬304醫(yī)院，緊挨空軍總醫(yī)院。優(yōu)越的地理位置、特色的經(jīng)營品種、貼心的熱情服務(wù)、豐富的專業(yè)知識(shí)，給廣大患者提供了方便，帶來了希望。由于經(jīng)營品種的特殊，每位銷售人員必須有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，銷售的同時(shí)更加合理安全的指導(dǎo)患者用藥。很多患者都是從外地特意趕來，就沖咱的信用與服務(wù)、藥品的質(zhì)量與價(jià)格。
記得六月的一場(chǎng)大雨，有位老大爺剛下火車來到我店為兒子購買藥品，門還沒出，天已一片漆黑，風(fēng)雨交加，大爺著急的樣子我們都看在眼里。這時(shí)就安慰他老人家，請(qǐng)他坐在沙發(fā)上，倒上水，遞過報(bào)紙，并且詢問了患者現(xiàn)在的情況，話語中能感受到老人的焦急與不易，通過我們的關(guān)心與耐心的指導(dǎo)，老人家的心情這才慢慢有所好轉(zhuǎn)。由于著急趕回家，雨小點(diǎn)的時(shí)候我們的營業(yè)員把老大爺送到門外，目送他老人家上了車。事后老人萬分感激，特意寫來了感謝信，并且告訴我們他兒子堅(jiān)持用藥后病情已經(jīng)基本好轉(zhuǎn)，全家人都很高興與感激。看到患者能夠好轉(zhuǎn)起來，也是我們最高興最盼望的事了。
作為醫(yī)藥工作者，要全心的投入每位患者，用心的去接待，患者是能感受到的，才更有利于他們病情的好轉(zhuǎn)。百濟(jì)全體員工會(huì)一如既往的服務(wù)于每位患者，做患者的“貼心人兒”。
北京店：李娟