經(jīng)過這幾個(gè)月的接觸，發(fā)現(xiàn)到我們店的患者有各種各樣的人，其中給我印象最深刻的是一對老夫婦，他們內(nèi)心的愛感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人，讓我感到既感動(dòng)又悲傷。
這對老夫婦剛剛拆遷搬到新家，而老太太就得了病并且需要長期服用藥物，而醫(yī)生告訴老頭子要做好準(zhǔn)備，現(xiàn)在的治療只能起到維持作用，能堅(jiān)持多久誰也不清楚。家人得知這個(gè)消息都十分沮喪，任誰的心情都不能好受。這對夫婦剛剛拆遷得到了一筆拆遷款，家人勸老人把這筆錢留下給自己生活所用，日常開支以及生病住院都用這筆錢，而這個(gè)老人不能不顧自己的老伴，相依為命多年，只要仍有一絲希望也決不放棄！就算傾家蕩產(chǎn)也決不后悔。
就這樣一次次從我們這里定藥，每一次都要噓寒問暖一翻，當(dāng)問到老頭子的身體狀況如何時(shí)，老人總是輕描淡寫的回答：還好，還好，只要老伴能好就都好。每每想到這對老夫婦心中總有一種莫名的感觸。
記得還有很多顧客到店里來心慌意亂，因?yàn)樽约旱挠H人已經(jīng)病的很嚴(yán)重，不知道還有什么藥可以管用，通過聊天得知顧客的親人已經(jīng)住院好長時(shí)間了，也花了很多的錢可就是不見起效，覺得一點(diǎn)希望都沒有了。看著顧客失望的眼神，一臉的漠然感覺天都要踏了下來。看到顧客這樣我們都要耐心的安慰，告訴他只要現(xiàn)在人還在就有希望，有希望就決不能放棄。慢慢的顧客臉上的什么放松了，心里也舒服了，無論在買什么藥走心里都是坦然的。
人在，希望在；人亡，終是空。
只有這簡簡單單的一句話卻深深震撼著我的心靈，人面對死亡都會恐懼，但面對希望又是無比強(qiáng)大。有時(shí)對顧客簡簡單單的一句問候，一句多注意身體，都能讓顧客心里感到暖暖的，我們在銷售藥品的同時(shí)更是在拯救患者的心靈，只有心胸開闊、幸?？鞓凡拍苡欣诓∏榈木徑?，才有希望痊愈。所以我們更多的時(shí)候應(yīng)該關(guān)心體貼顧客，讓他們得到心理的寄托，讓患者覺得我們就是他們的朋友，時(shí)刻為他們著想，這樣才能讓患者真正體會到有人一直在幫助他，一直在他身邊，一直支持著他。
我們不僅僅是一名藥品的銷售人員，更是患者的朋友，因?yàn)槲覀冊谡人麄兊男撵`。
北京新特店：侯偉